Blame Vodafone!

Door arnoudwokke op dinsdag 17 april 2012 10:33 - Reacties (60)
Categorie: -, Views: 14.615

Stel: je hebt een auto en je weet niet hoe je moet remmen. Zou je dan de weg op gaan?

Natuurlijk niet. Je zou eerst leren rijden, zorgen dat je het onder de knie hebt en vervolgens kijken of je een keer op een industrieterrein op zondagochtend voorzichtig kan oefenen.

Voor smartphones gelden andere regels. Veel mensen hebben kennelijk geen idee hoe ze met hun toestel moeten omgaan, soms met verstrekkende gevolgen. Dat geldt ook voor Marcel van Roosmalen, columnist van de intellectuele jongerenkrant NRC Next en trotse bezitter van een niet nader genoemde HTC-smartphone, naar verluidt een HTC Touch uit 2007 (!).

Hij ging op vakantie naar de Amerikaanse stad Miami, gebruikte naar eigen zeggen geen internet op zijn smartphone en kreeg toch een rekening van Vodafone wegens roaming voor duizenden euro's. Dat is natuurlijk in veel opzichten dom: ten eerste zou je je eigen smartphone moeten leren kennen voordat je hem meeneemt naar het buitenland en ten tweede staat op zowel Android als Windows Phone (beide platformen waarop HTC telefoons maakt) roaming standaard uit. Dat heeft hij kennelijk zelf aangezet.

Daarbij geeft een smartphone met Android of Windows Phone/Mobile altijd een melding prominent in beeld met de mededeling dat je gaat roamen 'en dat dat hoge kosten met zich mee kan brengen'. Van Roosmalen moet die melding hebben weggeklikt, anders had zijn telefoon niet op internet gekund. En wat heeft zijn telefoon in vredesnaam gedaan op de achtergrond, dat hij een rekening van duizenden euro's krijgt? Ter vergelijking: tijdens een beurs in de Verenigde Staten heb ik een keer een rekening bij elkaar geroamd van 500 euro. Toen had ik mijn telefoon een week lang intensief gebruikt om te twitteren, foto's te uploaden en te kijken op Google Maps waar ik nu weer was verdwaald.

De columnist is uiteraard verbaasd als hij thuis een melding krijgt dat zijn rekening hoog zal uitvallen en dat Vodafone contact met hem opneemt over zijn hoge kosten. Wat doet de intellectueel van wie de opinie kennelijk wordt gewaardeerd door NRC? Hij geeft Vodafone de schuld van dit alles. Dat mag natuurlijk: iedereen heeft primitieve reacties en 'shooting the messenger' is dan makkelijk. Hopelijk lucht dat op, kun je later weer bij zinnen komen.

Maar Van Roosmalen gaat nog een paar stappen verder: deze wannabe-Youp publiceert een woedende column over het onderwerp in zijn krant. Inclusief het noemen van namen van de betrokken medewerkers van Vodafone.

Heeft hij dan geen punt? Jawel, natuurlijk wel. Vodafone zou makkelijk een plafond voor roamingkosten kunnen instellen, zodat je nooit meer dan 60 euro betaalt. Dat gebeurt al in de Europese Unie en zou makkelijk kunnen in de rest van de wereld.

Dat het niet gebeurt, heeft in elk geval de geur van winstbejag. Ik hoop dat Vodafone dat snel aanpast. Want consumenten - hoe dom ook - zouden kunnen worden beschermd tegen hoge rekeningen. En dan kun je dat maar beter doen als provider, al is het maar om dit soort publicaties te voorkomen.

Maar de grootste fout ligt bij Van Roosmalen. Hij heeft zich in een journalistiek geacht dagblad verlaagd tot wat ik een journalistieke doodzonde vind: een persoonlijke vete uitvechten via een medium waar je voor schrijft. Van Roosmalen had het niet mogen schrijven.

Niet alleen hij is fout: NRC Next had het niet mogen publiceren en zeker niet in deze vorm met de namen van de betrokkenen bij Vodafone erin. Het 'naming and shaming' heeft verrekt veel weg van de methodes waarop GeenStijl de digitale schandpaal hanteert - een fenomeen dat in het verleden geregeld is veracht in NRC Next.

Kortom: deze column is aan alle kanten fout en Van Roosmalen gaat een ethische grens over. En zoals hij zelf inmiddels heeft ondervonden, kun je als je grenzen overgaat onverwachts een hoge rekening gepresenteerd krijgen. Ik mag hopen dat NRC Next-hoofdredacteur op zijn minst een zeer hartig woordje zal spreken met zijn columnist over deze zaak.

Mijn favoriete apps

Door arnoudwokke op dinsdag 10 april 2012 11:50 - Reacties (25)
Categorie: -, Views: 6.276

Het is een beetje een open deur, maar ik ben voor mijn werk - en gewoon omdat het leuk is - de hele dag in de weer met smartphones. Daarbij test ik ongelofelijk veel apps, maar veel daarvan pleur ik snel weer van telefoons af. Sommige mogen blijjven - en ik wilde even delen welke dat zoals zijn. Uiteraard laat ik apps die iedereen al kent, zoals Facebook. Nu.nl en Tweakers.net, weg uit de lijstjes.

Android

LBE Privacy Guard
Sommige apps bieden functionaliteit die standaard in het OS zou moeten zitten. LBE is een absolute must-have. Met LBE kun je beheren wat apps mogen en waartoe ze toegang hebben: gps, internet, contacten, sms'jes en meer. Zo kun je bijvoorbeeld voorkomen dat Facebook bij elke update je locatie meestuurt.
Hiervoor zijn meerdere apps, maar LBE is de enige waarbij apps niet crashen als ze bepaalde toegang niet krijgen.
Als je root hebt, kun je bovendien de Active Protection Service aanzetten: dan vraagt de app of een bepaalde toegang mag worden verleend. Dan zie je pas hoe ranzig sommige apps zijn: zo vraagt de onschuldige muziek-app Winamp vaak om toestemming tot van alles en nog wat. Ook als je de app in geen weken hebt opgestart.

Titanium Backup (root)
Nog zo'n app die iets toevoegt wat Android standaard zou kunnen doen. Apps en gegevens in apps backuppen, apps bevriezen en systeemapps deinstalleren. Een van de belangrijkste redenen om root te willen op je telefoon.


PicasaVidUp
Life is about sharing, zeggen ze bij een bekende provider. En zo is het ook. Daarom kun je in Android geschoten video's met allerlei apps delen. Behalve Googles eigen Picasa. Nadat ik bij was gekomen van het lachen om deze rare beperking, heb ik snel PicasaVidUp gedownload. Want natuurlijk wil ik video's ook op mijn Picasa kunnen zetten.

ClockSync (root)
Je kan de tijd op je Android-telefoon wel synchroniseren met je provider, maar niet standaard met de atoomklok. En dat terwijl de atoomklok wel altijd goed loopt. Een must-have dus voor elke ov-gebruiker die vaak treinen wil halen die op tijd rijden. Root-toegang geeft de mogelijkheid tot automatische synchronisatie.

Twicca
Twicca is een Twitter-app. Het kenmerkt zich door een veelheid aan features, maar de interface is opvallend simpel. Het is erop gericht om behalve tweets zo weinig mogelijk in beeld te zetten. Twicca is bovendien de snelste Twitter-app Ik heb ongeveer elke Twitter-app geprobeerd, maar Twicca staat standaard elke keer weer op mijn telefoon. Jammer dat push niet wordt ondersteund. Je kunt hem wel elke paar minuten mentions en berichten op laten halen, maar dat vergt meer van je accu.

Rainy Days
Gewoon een buienradar-app. Maar dan goed.

Uit Google Play verdwenen apps

Ik gebruik veel apps die inmiddels uit Google Play zijn verdwenen. De apk's mag ik ook niet delen, dus je moet ze zelf vinden:
- Verkeersinfo (PVC): de file-informatie van TomTom in een app zonder enige vorm van interface. Mocht niet van TomTom, is dus verdwenen.
- Fast Garfield Reader: alle Garfield-cartoons ooit gemaakt, in 1 app. Voor elke Garfield-fan dus een must have.
- BMS Sticky Memo: widgets waarmee je virtuele post-its op je homescreen kan plaatsen zijn er veel, maar deze is onovertroffen. Kwam uit op Android 1.5, is inmiddels verdwenen, maar werkt nog steeds op Android 4.0. Interface heeft wel wat rare trekjes door de hogere schermresoluties. Waarom hij is verdwenen? Geen idee.

iOS:

Mijn favoriete apps op iOS zijn eigenlijk uitsluitend jailbreak-apps:
Flashlight
Zet de led-flitser van de camera aan als zaklamp. Waarom zit dit niet standaard in iOS?

AskToCall
Ik belde geregeld mensen per ongeluk, omdat in iOS het klikken op een contactnaam gelijk leidt tot een telefoontje. Onhandig. AskToCall vraagt je of je inderdaad wil bellen.

f.lux
Het scherm vind ik veel te fel als ik zelf weinig licht aan heb. F.lux zorgt voor warmere kleuren als ik 's avonds de iPhone erbij pak.

FakeClockUp
Je kunt een iPhone niet overklokken, maar je kunt wel de schermanimaties sneller laten uitvoeren. Als je dat doet, valt het je pas op hoe traag dat normaal gebeurt.

ContactPrivacy
Als apps toegang willen tot je locatie, vraagt de app keurig toestemming. Maar je hele adresboek mag worden geupload zonder dat je iets op het scherm ziet. Dat klopt natuurlijk van geen kant. ContactPrivacy geeft je een popup, zoals bij toestemming voor het gebruik van locatiedata, maar dan voor gebruik van contactinfo.

ManualCorrect
Het is een bekend femoneen geworden: Damn You Autocorrect. Een iPhone corrigeert woorden automatisch, ook als ze niet fout zijn. ManualCorrect zorgt ervoor dat een correctie alleen wordt doorgevoerd als je erop klikt. Kan je een hoop genante situaties schelen ;)

SBSettings
Toggles in de notificatiebalk. Dat had Apple zelf moeten bedenken. Moet ik echt dat hele Instellingen-menu in om wifi uit te zetten? Dat is wel heel 2007 ;)

---

Als je een toevoeging hebt, zet hem dan in de reacties :)